Migração Server para Cloud, case: Portocred

Atualizado: 9 de mar.

A aceleração na transformação digital adiantou mudanças cruciais na vida tecnológica de diversos segmentos do mercado. As instituições financeiras viram um crescimento significativo no valor de marca e também de usuários nos últimos dois anos. E com isso, migrar para a nuvem deixou de ser conversa futura, para se tornar realidade, e sobretudo, necessidade.


A Portocred é uma das maiores financeiras do Rio Grande do Sul e atua em todo território nacional de forma mais flexível perante aos bancos tradicionais e outros credores. Fundada em 1996, a financeira modernizou suas ofertas com o passar dos anos e, além de oferecer alternativas financeiras mais democráticas, a Portocred também modernizou o seu sistema interno de armazenamento de dados e workloads. E é aqui que a parceria A-Players e Portocred se consolida.

Apresentamos o projeto do Cloud e todas as vantagens da atuação em nuvem para instituições financeiras, como por exemplo: mais segurança, redução de custos com infraestrutura, pessoal dedicado, suporte técnico especializado e uma solução que está sempre na sua última e melhor versão disponível. A Portocred segue promovendo inovação de processos com agilidade e mantendo a confiabilidade dos dados armazenados, porém, não mais no Server e sim no Cloud.


A Migração


Para executarmos a migração, o time de A-Players Consulting Experts (ACE) montou o escopo do projeto desmembrando sprint por sprint, com os principais pilares da solução e seus respectivos entregáveis, tomando todos os cuidados para que tudo estivesse no devido lugar e fosse movimentado com total segurança. Garantindo a Portocred um ambiente tal qual o que estava sendo utilizado na versão “on premisse”. Veja os números para compreender melhor como foi o processo da migração:


  • Data de início: 31/05/2021

  • Data de conclusão: 09/07/2021

  • Número de A-Players envolvidos: 3


Na prática, o time de ACE atuou na revisão do Ambiente Jira Software e Jira Service Management Server, promoveu o setup inicial do Cloud, a migração da Homologação para Cloud e o suporte pós- implementação. Cada etapa possui um conjunto de entregáveis, no qual o time A-Players buscou atendê-los em sua totalidade, levando o ambiente server para o novo ambiente cloud em total segurança. Isso possibilitou que a Portocred focasse única e exclusivamente no seu negócio, não havendo assim a necessidade de monitorar, sustentar e atualizar periodicamente seus sistemas “on premisse”.


Entenda mais:


Etapa de planejamento:

· Preparar o ambiente Cloud

· Verificar itens não suportados

· Evidenciar os riscos da migração

· Planejamento detalhado da migração


Etapa da homologação:

· Colocar o plano criado em prática

· Realizar a migração dos dados e apps

· Validar o ambiente completamente

· Atualizar o plano com os detalhes da migração


Etapa da produção:

· Colocar o plano com os detalhes atualizado em prática

· Dar continuidade na migração dos dados e apps

· Cloud pronto para uso em produção


Etapa final de suporte:

· Suportar a ferramenta em caso de problemas

· Auxiliar os administradores

· Ajudar os usuários com as funcionalidades

· Garantir segurança e confiança na aplicação



Resultado Pós-Implementação:


Com o Cloud 100% implementado e suportado, a Portocred passou a ter à sua disposição mais agilidade, confiabilidade nos dados armazenados e recursos necessários para atuar em novas demandas, sem que houvesse a necessidade de investimentos adicionais.


Agilidade, pois reduzimos o tempo que o time de infraestrutura dedicava ao suporte, aos servidores e a perfomance de aplicação. Pois o aumento dos usuários de Jira Software para 200, possibilitou a aceleração nos projetos e envolvimento das pessoas. Pois organizamos as automações entre projetos, gerando mais facilidade de integrações através do Jira Automation.


Confiabilidade, pois a Portocred poderá contar com a evolução do processo de Timesheet com o time Financeiro utilizando o app do marketplace: Tempo Timesheets. Pois reduzimos os custos desativando apps do marketplace que foram inativados devido as funcionalidades que o Cloud disponibiliza.


Novas demandas, pois houve a aquisição do Confluence Cloud para 50 Usuários, a evolução da licença do Jira Service Management para 50 agentes, novas requisições de quadros e fluxos com o Jira Software para as Squads de Desenvolvimento e integração dos usuários com o Azure AD utilizando o Atlassian Access. Tudo isso para melhorar a experiência do usuário em relação a interface da ferramenta.


Jornada do Cliente


Na Portocred, o projeto foi idealizado pelo Gerente de Operações de TI, acompanhado por um Especialista da equipe de Governança de Serviços e Agilidade e implementado por uma equipe técnica composta por mais três pessoas da equipe de Operações de TI. Atualmente a Portocred possui em torno de 300 funcionários, 200 licenças para uso do Cloud e 190 usuários ativos.


A visão do cliente sobre a migração é tão satisfatória quanto a nossa perspectiva sobre o projeto. A implementação do Cloud começou em um final de semana, para que o impacto sob a operação do cliente fosse reduzido, e se estendeu ao longo de alguns dias úteis da semana. “O ambiente é muito complexo, há diversas customizações e automações entre projetos em uso e muitos anexos” contou Priscilla Santos, Especialista de Governança de Serviços e Agilidade, quando mencionou sobre o tempo que a implementação requereu.


Os usuários do server se adaptaram de forma orgânica ao Cloud e a mudança foi positiva aos olhos de quem trabalha com a ferramenta. Priscilla acredita que o Jira Cloud é mais intuitivo, fácil de aprender e mexer, além do ambiente de layout ser mais fluído e moderno.


Rodrigo Valle Fazenda, responsável pela Segurança da Informação, explicou que provedores conhecidos de serviços de cloud (como AWS, Azure e o próprio Jira Cloud, por exemplo) acabam se tornando opções mais seguras para o armazenamento e processamento de dados. Estes serviços de cloud permitem uma maior escalabilidade e possuem controles de segurança mais granulares para proteção dos dados. No mercado ainda existem ideias equivocadas de que a empresa perderia o total controle sobre os dados armazenados em nuvem, na verdade, esses provedores de serviços de cloud permitem que a empresa, no caso a Portocred, tenha controle total sobre os dados e configuração dos mecanismos de proteção oferecidos pelo provedor, desde que o tipo de contratação do serviço seja bem analisado e elaborado com todas as medidas de proteção adequadas.


O suporte contínuo da A-Players foi fundamental durante o processo e segue solícito a qualquer eventual necessidade.


Como podemos te ajudar?


A migração de Server para Cloud, em qualquer segmento do mercado, deve considerar a segurança dos dados perante qualquer ação. Foi atuando de forma responsável e preparados com planos de contingência para qualquer cenário que pudesse se apresentar, que o processo ocorreu de forma satisfatória. E nós, que redefinimos o impossível quando o assunto é Atlassian, e contamos com um time de especialistas com vasto conhecimento em toda suíte, confirmamos que nosso serviço proporciona uma experiência ao cliente. É com um suporte de expertise completa, aliado a conceitos de mercado, que queremos nos tornar cada vez mais referência em projetos desta magnitude.


Contate-nos: https://www.a-players.io/contato


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